Som småföretagare är det ett stort beslut att skaffa ett CRM-system. I bästa fall blir det ett verktyg som strömlinjeformar och hjälper dig och ditt team att sköta era kundkontakter på ett helt nytt sätt. I värsta fall blir det en extra utgift varje månad för ett verktyg som tvingar er att jobba på ett visst sätt som ni inte trivs med. Därför ska vi försöka reda ut vilka de bästa alternativen är för dig som driver ett småföretag så att du kan välja vad som passar era processer bäst. ...

När det gäller mjukvara finns det nästan alltid ett gratisalternativ, och CRM-system är inget undantag. Men precis som med det mesta som är gratis följer det med begränsningar och kompromisser. Många soloföretagare och små firmor klarar sig ändå utmärkt med ett gratis CRM. I den här guiden går vi igenom vilka alternativ som finns, vad du faktiskt får utan att betala, och var gränserna går så att du slipper bli överraskad senare. Vi tittar både på de molnbaserade verktygen du använder direkt i webbläsaren och på open source som du driftar själv. ...

Har du redan testat ett gratis CRM och märkt att det inte riktigt räcker till? Kontaktgränsen tar slut, en kollega till behöver tillgång, eller så saknas just den funktion du behöver för att kunna jobba på riktigt. Då är nästa fråga enkel: vilket är det billigaste CRM:et som faktiskt gör jobbet? Den här guiden handlar om de billigaste betalda CRM-systemen för svenska småföretag. Inte gratisversionerna (dem går vi igenom i guiden om gratis CRM ), utan instegsplanerna du betalar för när gratis inte räcker längre. ...

Känns de stora CRM-systemen som ett helt projekt i sig? Du vill bara ha ordning på dina kunder och uppföljningar, inte lägga en vecka på att sätta upp ett system med hundra funktioner du aldrig kommer använda. Då är du inte ensam. Det vanligaste skälet till att ett CRM misslyckas hos ett litet företag är inte att det saknar funktioner. Det är att det är för krångligt, så att ingen orkar använda det. Ett CRM du inte öppnar är bortkastade pengar, hur kraftfullt det än är. ...

Letar du efter ett svenskt CRM-system? Då är det första du bör veta att ordet “svenskt” betyder olika saker för olika leverantörer. Ett system kan vara byggt av ett svenskt bolag, ha ett gränssnitt och en support på svenska, eller lagra din kunddata inom EU. Ofta, men inte alltid, hänger de tre ihop. Den här guiden reder ut skillnaden och går sedan igenom de svenska och nordiska alternativen, från helsvenska system för småföretag till de större plattformarna. ...

Har du bestämt dig för att HubSpot eller Pipedrive är det bästa alternativet för ditt småföretag? Då har du redan gjort ett bra beslut. Båda är kompletta CRM-system som används av framgångsrika småföretag världen över. Men det finns dock en hel del skillnader mellan de två. Det gör att det är viktigt att du tänker efter ordentligt för att kunna välja det system som bäst passar ditt företag och hur din personal jobbar. Det finns inget värre än att efter 6 månader märka att systemet inte passar och tvingas börja om från början och lära sig ett helt nytt system. ...

“Vad kostar ett CRM-system?” är en rimlig fråga med ett enkelt men irriterande svar: det beror på. Priset går från noll till flera tusen kronor i månaden, och två system med samma listpris kan sluta kosta helt olika när du väl räknar in användare, tillägg och vilken plan du faktiskt behöver. Den här guiden reder ut prisspannet, förklarar de vanligaste prismodellerna och visar vad som driver kostnaden, så att du kan göra en bättre uppskattning innan du bokar ett demo. ...

HubSpot är ett CRM-system som du säkert kommit i kontakt med. Om vi bara ser till hur bra systemet fungerar så är HubSpot en av våra absoluta favoriter, eftersom det är så mångsidigt att det kan passa de flesta företag. Men för att hjälpa våra läsare att hitta rätt CRM tittar vi alltid på priset också. Det är där HubSpot kan upplevas som förvirrande. Beroende på dina behov kan HubSpot vara prisvärt eller riktigt dyrt. Därför är det viktigt att du förstår hur prissättningen fungerar, både för där ditt företag befinner sig just nu och för var du hoppas att ni växer i framtiden. ...

Ett CRM-system handlar om en enda sak: att samla alla dina kundkontakter på ett ställe. Men i samma stund som du sparar namn, e-post och telefonnummer på en levande människa lyder du under GDPR. Det här är något de flesta hoppar över när de väljer system — men det är precis vad du behöver ha koll på. Om du fortfarande funderar på grunderna kan du börja med vår guide Vad är ett CRM-system . Den här artikeln tar vid där och förklarar dataskyddet i klartext. Vi är inte jurister, så se vår guide som en praktisk genomgång, ej som juridisk rådgivning. ...